从这里查起：导出观察地址、查询记录、核对配置

移动端的记录列表默认展示近 90 天范围，进入后无需任何设置就能看到最近发生的交易与授权。列表上方提供两组彼此独立的筛选维度，可以叠加使用，也可以只用一个。筛选只改变当前展示的内容，不会重新发起任何链上动作。

• 按链筛选：从链列表中勾选一条或多条链，列表随即只保留这些链上的条目。多链管理界面里同一地址在不同链上的活动会分开呈现，勾选时留意链标识是否与你预期一致。
• 按类型筛选：把转账记录与授权历史分开看。授权历史记录的是你曾允许某个合约动用的额度，与资产转出是两回事，混在一起看容易误读余额变化。
• 结果解读：条目上方的状态标记表示该笔记录当前的确认情况。琥珀色表示仍在等待确认，青绿色表示已写入。点开任一条目可以看到交易哈希、区块高度与时间戳，这三个字段都可以逐位比对。

想了解这些记录与多链资产总览之间的关系，可以回到 多链钱包客户端页面查看两端的完整能力对照。

TP钱包导出观察地址这个动作只在桌面端提供。导出得到的是只读地址，可以导入到另一台设备上查看资产动态，但它不含私钥，因此无法发起转账、无法签名，也无法被用来改动任何链上状态。下面四步按顺序做完即可。

1. 01

   先确认当前版本号

   在关于页读取版本号，与站点公布的稳定版本口径比对。版本不一致时先完成同步，再继续后面的步骤，避免在旧版本上遇到已经修复的导出问题。

   设置 → 关于 → 版本号
2. 02

   选中目标链与地址

   观察地址按链生成，一条链对应一个地址。如果你在多条链上都有活动，需要逐条选择并分别导出。导出前再核对一遍地址首尾各六位，这是最关键的一次核对。

   链列表 → 选择链 → 选择地址
3. 03

   执行导出并就地保存

   导出结果是一串只读地址文本。保存到你自己可控的位置，例如本机的加密笔记或离线介质。不要把观察地址与助记词存在同一个文件里，两者性质完全不同。

   地址详情 → 导出观察地址
4. 04

   在新设备上重新进入

   换设备后通过导入观察地址的入口粘贴这串文本，即可恢复只读视图，看到该地址在各链上的资产与历史。全程不需要、也不应该输入助记词或私钥。

   进入界面 → 导入观察地址

节点配置栏保留最近三个版本，用于核对与回滚。它们按特性版本划分，命名沿用「主版本.特性版本.修订号」的三段式口径。当前生效的配置在最上方，其下依次是上一版与更早一版。

• v6.4.x 当前生效的配置版本，界面各项参数以它为准 当前
• v6.3.x 上一个特性版本，保留用于对照与回滚 保留
• v6.2.x 更早的稳定版本，作为第三份参照 保留

核对时不要只看版本号，要把每一项参数逐条比过去。常见的情况是：版本号没变，但某一条自定义链的节点地址被改动过。逐项对照才能发现这类差异。

• 逐项对照：把当前配置与 v6.3.x 同名项目并排看，重点关注节点地址、链标识与超时设置三项。任何一项与你的记忆不符，就先记录下来再决定是否回滚。
• 回滚的前置条件：回滚只影响本机的节点配置，不触碰私钥、助记词或资产归属。回滚后建议重新同步一次，确认资产与记录视图恢复正常。
• 自定义链：手动添加的链配置不在三个保留版本的默认对照范围内，需要自己另行留存一份参数记录，方便日后复查。

非托管私钥自持是这套客户端的第一设计前提。助记词与私钥只由你在本地保管，站点不在任何服务器上保存、代管或代为签名。这一条决定了后面所有操作的性质：查看、筛选、导出、回滚都可以由你独立完成，但没有任何外部方能够替你找回或恢复。

备份一旦丢失且没有第二份副本，地址上的资产将无法再被操作。这条边界在 风险提示与使用说明中有更完整的展开。

绝大多数问题排在三步之内会显形。按下面的顺序走，不要跳步，也不要在任何一步向他人提供助记词或私钥。

1. 01

   核对版本号

   先把当前版本号读出来，与站点公布的稳定版本口径对照。跨了大版本的情况优先完成同步，再判断问题是否仍然存在。

2. 02

   检查网络与节点配置

   确认网络可用后进入节点配置栏，比对当前配置与保留版本。若节点地址、链标识或超时设置与往常不一致，先回滚再重试。

3. 03

   重试并观察具体表现

   区分三类症状：同步长时间停在同一步、记录列表停留在旧数据、地址导入后无内容。三类问题的成因不同，记录下具体停留在哪一屏，对后续判断很有帮助。

4. 04

   整理材料并反馈

   仍然无法解决时，把钱包版本号、问题所在屏的截图、以及你已尝试过的步骤一起整理好，通过站点客服邮箱发送。截图请自行遮挡地址中段，无需提供任何私钥内容。

   support@multichain-tp.com.cn

下面这些字段在记录详情、资产总览与节点配置栏中反复出现。知道它们各自指向什么，就能把「看着像对」变成「逐位核对过」。